Política de Privacidade
A Torres Seguros e Assessoria, inscrita sob CNPJ 57.580.882/0001-29, está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018) e com as políticas de privacidade das plataformas de publicidade que utilizamos.
1. COMO COLETAMOS SEUS DADOS
Diferentemente de muitos sites, a Torres Seguros e Assessoria não utiliza formulários automáticos para coletar dados. Todos os contatos são feitos de forma manual e transparente através dos seguintes canais:
Via WhatsApp (Principal)
Quando você clica nos botões "COTAÇÃO EM 24H", "Saiba mais" ou "Solicitar Cotação", você é redirecionado para uma conversa no WhatsApp com nossa equipe. Neste canal, você compartilha voluntariamente as informações que deseja, no seu próprio ritmo, e pode a qualquer momento parar a conversa.
Via Email
Você pode enviar um email para contato@torressegurosbr.com com suas dúvidas ou solicitações. Qualquer informação que você compartilhar será tratada conforme descrito nesta política.
Via Telefone
Você pode ligar para (21) 998702-4964 para falar diretamente com nossa equipe. Neste caso, você controla completamente quais informações compartilha.
Dados que Você Compartilha Voluntariamente
Quando você escolhe entrar em contato conosco, você pode compartilhar:
•Nome completo
•Telefone/WhatsApp
•CNPJ (se for empresa)
•Quantidade de vidas/beneficiários
•Idades dos beneficiários
•Cidade/Estado
•Qualquer outra informação que você escolha compartilhar
Importante: Você nunca é obrigado a compartilhar nenhuma informação. Todos os dados são fornecidos voluntariamente por você.
2. COMO USAMOS SEUS DADOS
Seus dados são utilizados exclusivamente para:
•Elaborar cotações personalizadas de planos de saúde conforme sua solicitação
•Entrar em contato para esclarecer dúvidas sobre a cotação
•Enviar propostas comerciais relacionadas à sua solicitação específica
•Responder perguntas que você nos fizer
O que NÃO fazemos com seus dados:
•Não vendemos seus dados para terceiros
•Não usamos seus dados para spam ou marketing não solicitado
•Não compartilhamos seus dados com empresas não relacionadas
•Não usamos seus dados para fins que você não autorizou
3. COMPARTILHAMENTO COM OPERADORAS DE SAÚDE
Seus dados podem ser compartilhados exclusivamente com as operadoras de planos de saúde parceiras (Amil, Bradesco Saúde, SulAmérica, Porto Seguro, Hapvida, Unimed, Leve, Assim Saúde) apenas quando você solicita uma cotação e apenas com seu consentimento explícito.
Este compartilhamento é necessário para que essas operadoras possam:
•Elaborar uma cotação personalizada para você
•Enviar a proposta do plano de saúde
•Esclarecer dúvidas técnicas sobre o plano
Cada operadora de saúde tem sua própria política de privacidade, que você pode consultar diretamente com elas.
4. RASTREAMENTO E ANALYTICS
Utilizamos o Google Analytics 4 para entender como os visitantes usam nosso site. Este rastreamento é completamente anônimo e serve para:
•Saber quantas pessoas visitam o site
•Entender quais páginas são mais visitadas
•Melhorar a experiência do usuário
•Otimizar o conteúdo do site
Importante: O Google Analytics não coleta informações pessoais. Ele apenas rastreia comportamento anônimo no site.
Se você não deseja ser rastreado, você pode:
•Usar o modo "Não Rastrear" (Do Not Track) do seu navegador
•Instalar uma extensão de bloqueio de rastreamento
•Consultar a Política de Privacidade do Google Analytics
5. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS
Seus dados são armazenados de forma segura através de:
•Criptografia SSL (conexão segura do site)
•Acesso restrito apenas à equipe autorizada
•Backups regulares para evitar perda de dados
•Conformidade com os padrões de segurança da LGPD
Os dados são mantidos pelo período necessário para:
•Cumprir as finalidades descritas nesta política
•Cumprir obrigações legais
•Resolver possíveis disputas
Após esse período, os dados são permanentemente deletados de nossos sistemas.
6. SEUS DIREITOS CONFORME A LGPD
Você tem direito a:
•Acessar: Solicitar uma cópia de todos os dados que temos sobre você
•Corrigir: Corrigir dados incompletos ou desatualizados
•Deletar: Solicitar a exclusão de seus dados ("direito ao esquecimento")
•Revogar: Revogar o consentimento para que usemos seus dados
•Portabilidade: Receber seus dados em um formato portável
•Reclamar: Apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato:
Email: contato@torressegurosbr.com
Telefone: (21) 98702-4964
Endereço: Rua Helios Seelinger, 155 - Barra da Tijuca, Rio de Janeiro - RJ
Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis.
7. TRANSPARÊNCIA SOBRE PUBLICIDADE
A Torres Seguros e Assessoria utiliza plataformas de publicidade online como Google Ads e Facebook para alcançar pessoas interessadas em planos de saúde. Quando você vê nossos anúncios:
•Você não é identificado pessoalmente
•Seus dados não são vendidos para essas plataformas
•O rastreamento é feito apenas para medir se o anúncio funcionou
•Você pode optar por não ver nossos anúncios ajustando suas preferências de privacidade
Para mais informações:
•Política de Privacidade do Google Ads
•Política de Privacidade do Facebook
8. COOKIES
Nosso site utiliza cookies apenas para:
•Manter sua sessão no site
•Lembrar suas preferências
•Rastreamento anônimo via Google Analytics
Você pode controlar os cookies através das configurações do seu navegador. Se você desabilitar os cookies, algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente.
9. MENORES DE IDADE
Nosso site é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos dados de menores de idade. Se você é menor de idade, solicite autorização de seus pais ou responsáveis antes de usar nosso site.
10. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando fizermos mudanças significativas, notificaremos você através do site ou por email. Sua continuação no uso do site após as mudanças significa que você aceita a política atualizada.
11. CONTATO - ENCARREGADO DE PROTEÇÃO DE DADOS
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados:
Torres Seguros e Assessoria
CNPJ: 57.580.882/0001-29
Email: contato@torressegurosbr.com
Telefone: (21) 98702-4964
Endereço: Rua Helios Seelinger, 155 - Barra da Tijuca, Rio de Janeiro - RJ
RESUMO EXECUTIVO (Para Quem Tem Pressa)
O que fazemos:
•Coletamos dados apenas quando você nos contata voluntariamente
•Usamos seus dados apenas para fazer cotações de planos de saúde
•Compartilhamos dados apenas com operadoras de saúde quando você solicita
•Rastreamos comportamento anônimo para melhorar o site
O que NÃO fazemos:
•Não vendemos seus dados
•Não usamos seus dados para spam
•Não compartilhamos com empresas não relacionadas
•Não coletamos dados de menores de idade
Seus direitos:
•Você pode acessar, corrigir, deletar ou revogar seus dados a qualquer momento
•Você pode reclamar à ANPD se achar que violamos seus direitos
•Você tem total controle sobre quais dados compartilha
Dúvidas?
Entre em contato: contato@torressegurosbr.com ou (21) 98702-4964
Data de Vigência: Julho de 2026
Próxima Revisão: Julho de 2027